視聴率（しちょうりつ）とはあるテレビ番組をその地区の住民の何パーセントが視聴したかを表す推定値である。 視聴率には個人視聴率と世帯視聴率があるが、一般的に視聴率といえば世帯視聴率のことを指す。 あるテレビ番組が視聴された割合。 ビデオリサーチ社によって集計されている。 ラジオ番組の場合、聴取率と呼ぶ。 視聴率の問題点 広告効果の把握不能…実際のCM視聴数と実際の売上げとの因果関係を客観的に把握できない。 算定誤差…費用やサンプル集計数に限りがあるため、現行運用上では、５％前後の誤差が出てしまうとの説がある。故に0.1％刻みで一喜一憂し、広告効果を換算するのはナンセンスともいえる。 視聴手段の多様化…ビデオ録画として後日みる場合、ケータイ電話からみる場合、インターネットの動画サイトから見る場合、CMスキップ機能で録画視聴する場合、セルDVDでみる場合など、つまり、ユーザー（視聴者）のコンテンツへのアクセス手段が多様化していることから、今までの算定方式が追いつかず限界がある。たとえばテレビドラマの場合、再放送しやすい番組と、青少年への配慮から再放送しにくい番組とがある。この場合、どのドラマが人気があるのか？認識する手段として視聴率は柔軟に機能しないことがある。売れっ子脚本家クドカンのドラマ00年「池袋ウエストゲートパーク 」03年「木更津キャッツアイ」などは、放送当初の視聴率は、それほど高くなかったにも関わらず、後のロングヒット作品となった。これはレンタルビデオ店でのDVD回転率など他の指標で高い人気を確認できたため、後に続編が作成されブームと化した。このように視聴率ひとつだけの指標では、どのコンテンツに集客力があるのか把握できない場合がある。
テレビ番組やＣＭがどれくらいの世帯や人々に見られているかを示す尺度。
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広告主やテレビ局が広告取引を行う際、ＣＭの広告効果を測る指標として利用するもので、番組の質を表すものではない。
テレビのある世帯のうち何世帯が見たかを示す「世帯視聴率」と、性別や年齢、職業別に誰がどのくらいテレビを見たかを示す「個人視聴率」がある。
日本での視聴率はビデオリサーチ（本社・東京）が、無作為に選んだ全国６６００世帯を対象に調査している。
対象世帯の名簿などは徹底して秘匿されているが、２００３年、日本テレビのプロデューサーが、対象世帯を一部割り出し、
自分の番組を見るよう働きかけたことが発覚し、放送界全体を揺るがす大問題となった。
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